حقائق سريعة
- يتبنى فيليب كوتلر وصف بيتر دراكر للتسويق، وهو أن التسويق لايمكن اعتباره وظيفة مستقلة في المنظمة (الشركة)، بل هو جزء من كل وظائفها .
- وفقاً لفيليب كوتلر فإن ن التسويق كتخصص ظهر في أقسام المبيعات في الشركات، حيث لم يرغب البائعون في ترك مهام البيع وأداء أعمال التسويق مثل كتابة منشورات إعلانية وجمع بيانات الكتالوجات وطباعتها ونشرها وتوزيعها وإرسالها بالبريد للعملاء المحتملين وغيرها، ولذا بدأت هذه الشركات في توظيف أشخاص لغرض القيام بمهام التسويق فقط لا البيع، ومن هنا بدأت أقسام التسويق تظهر وتنتشر حتى اليوم.
- يرى فيليب كوتلر أن أول استخدام موثق لكلمة Marketing في اللغة الانجليزية جاء في الفترة من عام 1900 إلى عام 1910 إيذانا بميلاد التسويق وبدء إدراك الحاجة لاستخدامه.
- اشتهر كوتلر باستخدام مزيج التسويق (4Ps) في كتاباته ما جعل هذا المبدأ يشتهر وينتشر، وبشكل أو بآخر ساعد على تطوره فيما بعد.
- قام فيليب كوتلر بتطوير نموذج خمسة مستويات للمنتج. وأكد أن المنتج لم يكن مجرد كائن مادي ولكن أيضًا شيء يلبي مجموعة واسعة من احتياجات المستهلك. وفقًا لذلك، حدد Kotler خمسة أنواع من المنتجات: المنتج الأساسي، والمنتج العام، والمنتج المتوقع، والمنتج المعزز، والمنتج المحتمل.
معلومات نادرة
- قدّم كوتلر التعريف الأقصر والأكثر شمولية للتسويق بأنه: “تلبية الاحتياجات بشكل مربح”.
بعض النصائح والرؤى التي يقدمها كوتلر ويمكن أن تساعدك في عملك كمسوق:
- «يجب على المسوقين التوقف عن إهدار الوقت، والعودة إلى الأفكار الأصلية المتعلقة ببناء وإيصال وتسليم القيمة إلى السوق المستهدفة».
- «يجب عليك ألا تذهب إلى ساحة المعركة قبل أن تربح الحرب على الورق، والخبر السار هو أنه يمكنك تعلم التسويق في ساعة واحدة، النبأ السيئ؛ يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتبرع فيه».
- «التسويق هو المهمة التي نقوم بها قبل إنشاء المنتج، إذا تم إنفاق ثلاث سنوات على تطوير منتج، فلن يكون المنتج الصحيح».
- «من المهم أكثر أن تفعل ما هو صحيح استراتيجيًا مما هو مربح على الفور».
- «التسويق ليس هو فن إيجاد طرق مبتكرة لعرض ما تفعله، التسويق هو فن خلق القيمة الحقيقية أمام عملائك ومساعدتهم على التحسين، الكلمات الرئيسية للتسويق هي الجودة والخدمة والقيمة».
- «التسويق هو عبارة عن مجموعة من الأنشطة البشرية التي تهدف إلى تسهيل التبادل وإتمامه».
- «الشركات تقلق كثيرًا بشأن تكلفة القيام بشيء ما، يجب أن يقلقوا بشأن تكلفة عدم القيام بذلك».
- «قسم المبيعات ليس هو الشركة بأكملها، لكن الشركة بأكملها يجب أن تكون قسم المبيعات».
- «من الذي يجب عليه تصميم المنتج في النهاية؟ الزبون، بالطبع».
- «تحصل على أفضل تسويق من قِبل العملاء الراضين».
فيليب كوتلر.. أول مختص بالتسويق تظهر صورته على طابع بريد في العالم
1931-/ أمريكي
لقب بـ الأب الروحي للتسويق الحديث ويعد أحد أهم علماء التسويق في العالم، وهو بروفيسور التسويق الدولي، وقد عمل بالتدريس في كلية كيلوج للإدارة في جامعة نورث وسترن لأكثر من 50 عامًا.
جدول المحتويات
الولادة والنشأة :
ولد فيليب كوتلر في 27 أيار/مايو عام 1931 في شيكاغو في الولايات المتحدة الأمريكية. وكان والداه قد هاجرا من أوكرانيا إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
الدراسة :
في عام 1953 حصل فيليب كوتلر على شهادته الجامعية العليا في الاقتصاد من جامعة شيكاغو. ثم حصل في عام 1956 على شهادة الدكتوراه من جامعة MIT المرموقة حيث تخصص في الاقتصاد أيضاً. ثم درس الرياضيات والعلوم السلوكية، كما طور أعمال ما بعد الدكتوراه في الرياضيات في جامعة هارفارد ، وأخرى في العلوم السلوكية في جامعة شيكاغو.
الأعمال:
بعد تخرجه من الجامعة، التحق فيليب كوتلر في عام 1962 بجامعة كيلوج Kellogg ليعمل في تدريس التسويق الدولي.
في عام 1965 بدأ يلقي المحاضرات في مجال الاقتصاد والتسويق، زار الكثير من الدول وقدم استشاراته لكثير من كبار الشركات العالمية والحكومات الدولية.
في عام 1967 نشر أول كتاب له حمل اسم إدارة التسويق: التحليل والتخطيط والمراقبة. حقق هذا الكتاب نجاحاً كبيراً وأصبح أكثر مطبوعة مستخدمة في تعليم التسويق في الجامعات والمعاهد والمدارس حول العالم.
في وقت لاحق، نشر كوتلر أعمالًا بارزة أخرى: “مبادئ التسويق” عام 1980 و “التسويق الاجتماعي: استراتيجيات لتغيير السلوك العام” عام 1989.
توالت بعد ذلك مؤلفاته التي زادت عن مائة وخمسين مقالاً و 90 كتابًا منها:
التسويق للضيافة والسياحة، والتسويق الاستراتيجي للمنظمات غير الربحية، والتسويق الاجتماعي، وأماكن التسويق، وتسويق الأمم، ومواجهة الرأسمالية، والديمقراطية في حالة الانحدار، و النهوض بالصالح العام، كوتلر يتحدث عن التسويق، أساسيات التسويق، واتخاذ القرار التسويقي.
وخلال حياته المهنية شغل فيليب كوتلر عدة مناصب فقد كان رئيسًا لكلية التسويق في معهد الإدارة ، ومديرًا لجمعية التسويق الأمريكية ، وأمين معهد التسويق ، ومدير مجموعة MAC ، وعضوًا في المجلس الاستشاري يانكيلوفيتش ، مجلس كوبرنيكوس الاستشاري ، أيضاً كان عضوا مجلس الأمناء مدارس الفنون في شيكاغو وعضو المجلس الاستشاري لمؤسسة بيتر دراكر.
إضافة لذلك قدم الاستشارات لشركات مثل IBM و General Electric و AT&T و Honeywell و Bank of America و Merck وغيرها بشأن استراتيجية التسويق وتخطيط التسويق وتنظيم التسويق والتسويق الدولي.
وكذلك قام بتقديم الاستشارات لحكومات وسلطات دول مختلفة حول كيفية تطوير مهارات وموارد الشركات في هذه البلدان ووضعها لتكون قادرة على المنافسة في السوق العالمية.
حاليًا ، يعمل فيليب كوتلر، جنبًا إلى جنب مع أنشطته التعليمية والكتابية، في شركة الاستشارات التي أسسها Kotler Marketing Group (KMG)، وهي شركة استشارات تسويقية دولية.
يعتبر كتابه الشهير «إدارة التسويق» هو الكتاب المدرسي الأكثر استخدامًا في مجال التسويق حول العالم.
الحياة الشخصية :
في عام 1955 تزوج فيليب كوتلر من نانسي كيلوم ورزق منها بـ ثلاث بنات.
الجوائز والتكريمات:
حصل فيليب كوتلر على العديد من الجوائز منها:
- اختارته مجلة فاينانشال تايمز في عام 2001 كرابع أهم مفكر في مجال الإدارة.
- في عام 2008 إختارته مجلة وول ستريت كسادس أكثر المفكرين تأثيراً في مجال الأعمال.
- جائزة Paul Converse.
- جائزة Irwin-McGraw-Hill المتميز لمعلم التسويق.
- حصل على لقب أبو التسويق الحديث، ونال 14 درجة فخرية من جامعات عالمية.
- أصدرت حكومة اندونيسيا طابع بريد يحمل صورته تقديراً لأعماله، ليكون أول مختص بالتسويق تظهر صورته على طابع بريد في العالم.
- حصل على لقب “قائد فى فكر التسويق “Leader in Marketing Thought” وهو بذلك أول من يحصل على هذا اللقب بعد تصويت من الاعضاء الأكاديميين فى American Marketing Association.
الأقوال:
يقول فيليب كوتلر:
- ” يجب على المسوقين التوقف عن إهدار الوقت، والعودة إلى الأفكار الأصلية المتعلقة ببناء وإيصال وتسليم القيمة إلى السوق المستهدفة”.
- ” يجب عليك ألا تذهب إلى ساحة المعركة قبل أن تربح الحرب على الورق، والخبر السار هو أنه يمكنك تعلم التسويق في ساعة واحدة، النبأ السيئ؛ يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتبرع فيه”.
- ” التسويق هو المهمة التي نقوم بها قبل إنشاء المنتج، إذا تم إنفاق ثلاث سنوات على تطوير منتج، فلن يكون المنتج الصحيح”.
- ” من المهم أكثر أن تفعل ما هو صحيح استراتيجيًا مما هو مربح على الفور”.
- ” التسويق ليس هو فن إيجاد طرق مبتكرة لعرض ما تفعله، التسويق هو فن خلق القيمة الحقيقية أمام عملائك ومساعدتهم على التحسين، الكلمات الرئيسية للتسويق هي الجودة والخدمة والقيمة”.
- ” التسويق هو عبارة عن مجموعة من الأنشطة البشرية التي تهدف إلى تسهيل التبادل وإتمامه”.
- ” الشركات تقلق كثيرًا بشأن تكلفة القيام بشيء ما، يجب أن يقلقوا بشأن تكلفة عدم القيام بذلك”.
- ” يجب على الأشخاص الجدد القادمين إلى التسويق أن يقرروا أين تكمن اهتماماتهم وقدراتهم، هل هي في مجال البحث، حيث نحتاج دائمًا إلى معلوماتٍ حول كل مجموعة نريد أن نخدمها؟ سيكونون بحاجة إلى أدوات والاستبيانات، لكن البعض الآخر قد يرغب في أن يكون في المبيعات، أي أقرب من المشترين وخدمة احتياجاتهم، قد يرغب آخرون في أن يكونوا أكثر توجهًا نحو الجانب الرقمي، حيث يؤمنون بقيمة البيانات، ولديهم أدوات الحساب اللازمة لاكتشاف الرؤى حول كيفية عمل التسويق وما الذي يحقق النتائج”.
يقول عنه “جيم كولينز”، وهو مؤلف كتاب «من جيد إلى عظيم»:
- “إن فيلب كوتلر هو حكيم التسويق، بمعرفةٍ واسعةٍ، وبصيرةٍ متعمقةٍ، وقدرةٍ مذهلةٍ على تركيب موضوع معقد إلى آخر بسيط بكل صدق، يواصل كوتلر الأستاذ والمعلّم تشكيل عقول قادة التسويق حول العالم؛ ومن خلال كتاباته، يمكنه تشكيل عقلك أيضًا”.
المصادر:
- https://www.abjjad.com
- https://www.economyinarabic.com
- https://www.economyinarabic.com
- https://www.shabayek.com
- https://ae.linkedin.com
- https://blog.khamsat.com/
فيليب كوتلر.. أول مختص بالتسويق تظهر صورته على طابع بريد في العالم
حقائق سريعة
- يتبنى فيليب كوتلر وصف بيتر دراكر للتسويق، وهو أن التسويق لايمكن اعتباره وظيفة مستقلة في المنظمة (الشركة)، بل هو جزء من كل وظائفها .
- وفقاً لفيليب كوتلر فإن ن التسويق كتخصص ظهر في أقسام المبيعات في الشركات، حيث لم يرغب البائعون في ترك مهام البيع وأداء أعمال التسويق مثل كتابة منشورات إعلانية وجمع بيانات الكتالوجات وطباعتها ونشرها وتوزيعها وإرسالها بالبريد للعملاء المحتملين وغيرها، ولذا بدأت هذه الشركات في توظيف أشخاص لغرض القيام بمهام التسويق فقط لا البيع، ومن هنا بدأت أقسام التسويق تظهر وتنتشر حتى اليوم.
- يرى فيليب كوتلر أن أول استخدام موثق لكلمة Marketing في اللغة الانجليزية جاء في الفترة من عام 1900 إلى عام 1910 إيذانا بميلاد التسويق وبدء إدراك الحاجة لاستخدامه.
- اشتهر كوتلر باستخدام مزيج التسويق (4Ps) في كتاباته ما جعل هذا المبدأ يشتهر وينتشر، وبشكل أو بآخر ساعد على تطوره فيما بعد.
- قام فيليب كوتلر بتطوير نموذج خمسة مستويات للمنتج. وأكد أن المنتج لم يكن مجرد كائن مادي ولكن أيضًا شيء يلبي مجموعة واسعة من احتياجات المستهلك. وفقًا لذلك، حدد Kotler خمسة أنواع من المنتجات: المنتج الأساسي، والمنتج العام، والمنتج المتوقع، والمنتج المعزز، والمنتج المحتمل.
معلومات نادرة
- قدّم كوتلر التعريف الأقصر والأكثر شمولية للتسويق بأنه: “تلبية الاحتياجات بشكل مربح”.
بعض النصائح والرؤى التي يقدمها كوتلر ويمكن أن تساعدك في عملك كمسوق:
- «يجب على المسوقين التوقف عن إهدار الوقت، والعودة إلى الأفكار الأصلية المتعلقة ببناء وإيصال وتسليم القيمة إلى السوق المستهدفة».
- «يجب عليك ألا تذهب إلى ساحة المعركة قبل أن تربح الحرب على الورق، والخبر السار هو أنه يمكنك تعلم التسويق في ساعة واحدة، النبأ السيئ؛ يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لتبرع فيه».
- «التسويق هو المهمة التي نقوم بها قبل إنشاء المنتج، إذا تم إنفاق ثلاث سنوات على تطوير منتج، فلن يكون المنتج الصحيح».
- «من المهم أكثر أن تفعل ما هو صحيح استراتيجيًا مما هو مربح على الفور».
- «التسويق ليس هو فن إيجاد طرق مبتكرة لعرض ما تفعله، التسويق هو فن خلق القيمة الحقيقية أمام عملائك ومساعدتهم على التحسين، الكلمات الرئيسية للتسويق هي الجودة والخدمة والقيمة».
- «التسويق هو عبارة عن مجموعة من الأنشطة البشرية التي تهدف إلى تسهيل التبادل وإتمامه».
- «الشركات تقلق كثيرًا بشأن تكلفة القيام بشيء ما، يجب أن يقلقوا بشأن تكلفة عدم القيام بذلك».
- «قسم المبيعات ليس هو الشركة بأكملها، لكن الشركة بأكملها يجب أن تكون قسم المبيعات».
- «من الذي يجب عليه تصميم المنتج في النهاية؟ الزبون، بالطبع».
- «تحصل على أفضل تسويق من قِبل العملاء الراضين».
