حقائق سريعة
- هو خبير في إثارة الاهتمام، سواء كان ذلك لعلامة تجارية أو لنفسه.
- كان كبير المبشرين في Apple في أواخر التسعينيات، ومستشارًا لقسم Motorola التابع لشركة Google، ومؤسسًا مشاركًا لشركة Garage Technology Ventures.
- انضم إلى مورد التصميم عبر الإنترنت الأسترالي Canva، واستعاد لقب كبير المبشرين.
- كان كاواساكي يقدم المشورة لرواد الأعمال على مدار السنوات العشرين الماضية من خلال كتبه وجولاته الخطابية.
- قام بترويج كلمة مبشر في تسويق أجهزة ماكنتوش باعتباره “مبشر أبل” ومفاهيم تسويق التبشير والتبشير التكنولوجي/تبشير المنصات بشكل عام.
- في 26 فبراير 2019، أصدرت مجموعة بنغوين كتاب Wise Guy، والذي وصف بأنه الكتاب الأكثر شخصية لكواساكي حتى الآن. في حين أن الكتاب مكتوب على أنه ما يمكن اعتباره مذكرات، إلا أنه يحتوي على سلسلة من القصص القصيرة التي تتضمن تجارب شخصية مختلفة يقول كاواساكي إنها ألهمته وألهمت الملايين.
- من ديسمبر 2019 حتى الآن، أنشأ كاواساكي بودكاست يسمى Remarkable People. ويتوفر الآن أكثر من 90 حلقة بما في ذلك المقابلات مع جين جودال وستيفن ولفرام وأندرو يانج وسال خان. صرح كاواساكي أنه يعتقد أن البودكاست كان أفضل أعماله وأقلها تقديرًا.
معلومات نادرة
أجرى معه موقع Business Insider مقابلة تحدث فيها عن نصائحه لكيفية زيادة عدد متابعيه على وسائل التواصل الاجتماعي (حيث بلغ عدد متابعيه على تويتر 1.4 مليون متابع)، وأفضل الممارسات للشركات الصغيرة، والأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات.
- كيف يمكن للشركات الصغيرة أن تزيد من حضورها على وسائل التواصل الاجتماعي؟
Guy Kawasaki: أفضل ممارسة هي اختيار المحتوى القيم. وهذا يعني المحتوى الذي يلهم الناس أو يسليهم أو يعلمهم أو يساعدهم. وبصرف النظر عن الغش من خلال شراء المتابعين، فهذه هي الطريقة الوحيدة للقيام بذلك.
- كيف يمكن للشركات تحديد المحتوى القيم لعملائها والعملاء المحتملين؟
GK: على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك مطعمًا، فيجب عليك نشر محتوى من شأنه أن يجذب عشاق الطعام حتى تثبت علامتك التجارية على أنها على دراية بالطعام. إذا كانت العلامة التجارية على دراية بالطعام، فمن المعقول أن نفترض أنها تصنع طعامًا جيدًا. على سبيل المثال، إليك مقطع فيديو يشرح علم صب الكاتشب.
- ما هو الخطأ الأكثر شيوعًا الذي تراه الشركات ترتكبه؟
GK: لا تنشر كل الشركات تقريبًا ما يكفي من المحتوى. ويصدق كثيرون نصيحة “الخبراء” بأن العدد الأمثل للمنشورات على كل منصة هو منشور واحد يوميًا. وهذا أغبى شيء سمعته على الإطلاق. تخيل لو أن NPR أو CNN أو ESPN أو BBC نشرت تقريرًا واحدًا يوميًا – ولم تكرره أبدًا. تخشى الشركات من وجود أقلية ضئيلة تشكو من كثرة المنشورات والمنشورات المتكررة.
إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، فسوف تغضب بعض الأشخاص. تعامل مع الأمر. يحتوي حسابي على Twitter على 50 تغريدة يوميًا. ويحتوي حسابي على Google+ على 10 إلى 20 تغريدة يوميًا. الأمر لا يتعلق بكمية المنشورات التي تنشرها. بل يتعلق بمدى جودة المنشورات التي تنشرها.
- ما الدور الذي يجب أن تلعبه رواية القصص في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة؟
GK: رواية القصص أصعب بكثير من تنظيم محتوى الآخرين لأنها تتطلب منك (أ) أن يكون لديك قصة جيدة لترويها و (ب) أن تتمكن من سردها في شكل نص أو بودكاست أو فيديو. السؤال هو، ما هي القصة الجيدة؟ قد تكون قصة شركتك جيدة لترويها من حين لآخر، لكنها سرعان ما تصبح “مجرد ترويج”. إليك قصة جيدة من Motorola. يمكن أن تكون قصة عملائك الذين يستخدمون منتجك أو خدمتك مثيرة للاهتمام للغاية وأقل وضوحًا. لذا فإن رواية القصص يمكن أن تنجح، لكنها ليست سهلة.
- ما هي الطريقة الأفضل التي وجدتها للشركة للتواصل مباشرة مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي؟
GK: يجب على الشركة البحث عن كل حالة استخدام لاسمها والتركيز على المشكلات – سواء كانت جيدة أو سيئة. @ComcastCares هو مثال جيد لكيفية القيام بذلك.
- ما مقدار التركيز الذي يجب أن تركز عليه للاحتفاظ بالمعجبين المخلصين مقابل تجنيد عملاء جدد؟
GK: أولاً، النشاط الأساسي هو تقديم القيمة. أحد أشكال القيمة هو دعم العملاء الحاليين. إذا قدمت قيمة كافية، فإنك تكسب الحق في الترويج لشركتك من أجل تجنيد عملاء جدد. والمفتاح هو تقديم القيمة دائمًا.
- ما هي بعض الشركات الصغيرة التي رأيتها تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل لتنمية علامتها التجارية؟
GK: قد يبدو هذا الأمر أنانيًا، لكن انتبه لما نفعله مع Canva. للحصول على الصورة الكاملة، عليك أن تنظر إلى جهودنا على Pinterest وTwitter وGoogle+ وFacebook ومدونتنا. بجدية، كل شيء مرتبط ببعضه البعض. هذا عمل شخص واحد في الغالب: Peg Fitzpatrick. إذا أخبرك أي شخص أنك بحاجة إلى فريق من الأشخاص أو وكالة خارجية، فهو يخدعك. شخص واحد عظيم يمكنه القيام بذلك.
غاي كاواساكي.. كبير المبشرين بـ Canva، والمستشار ورئيس المبشرين لـ Apple سابقاً
1954- / أمريكي- ياباني
هو كبير المبشرين في Canva، كبير المبشرين في Apple، سفير العلامة التجارية في Mercedes Benz، عضو مجلس أمناء Wikipedia، متحدث سبع مرات في TEDx، ومضيف Podcast Remarkable People
جدول المحتويات
الولادة والنشأة:
ولد غاي تاكيو كاواساكي بتاريخ 30 أغسطس عام 1954 في هونولولو، هاواي، في الولايات المتحدة الأمريكية.
لأبويه دوك تاكيشي كاواساكي (ت. 2015) وأيكو كاواساكي.وقد عاشت عائلته في منطقة خارج هونولولو تسمى وادي كاليهي. عمل والده، دوك، كرجل إطفاء، ووكيل عقارات، وعضو مجلس شيوخ الولاية، ومسؤول حكومي بينما كانت والدته ربة منزل.
الدراسة:
درس بمدرسة يولاني وتخرج منها عام 1972، ثم ألتحق غاي كاواساكي بجامعة ستانفورد، وتخرج منها عام 1976 بدرجة بكالوريوس الآداب في علم النفس. ولكن لم يقف عند ذلك فالتحق بكلية الحقوق في جامعة كاليفورنيا، ديفيس، لكنه تركها بعد سنة لعدم حبه لها، فانتقل إلى
كلية أندرسون للإدارة بجامعة كاليفورنيا، وتخرج منها بدرجة الماجستير.
الأعمال:
بدأ غاي كاواساكي عمله في شركة المجوهرات نوفا ستايلز، حيث تعلم فيها كيفية البيع، ولكن العمل فيها كان من أصعب أعماله . وبعد أن ترك نوفا ستايلز حصل عام 1983 على وظيفة في شركة Apple، حيث عمل “كمبشر لشركة أبل” لمدة أربع سنوات. وكان على علاقة صديقة كبيرة مع مؤسسها ستيف جوبز.
عام 1984 كان كاواساكي أحد موظفي الشركة المسؤولين عن تسويق خط إنتاج Macintosh. ثم شارك عام 1998 في تأسيس شركة Garage Technology Ventures، التي استثمرت في مشاريع مثل Pandora Radio و The Motley Fool و D.light Design.
في عام 2007، أسس شركة Truemors، وبعد ذلك بقليل أسس شركة Alltop. ثم غادر كاواساكي مارس 2013، إلى Google، بعد تكليفه بإنشاء ” موتورولا” أحد مجتمعات Google.
وفي عام 2014 أصبح كاواساكي مبشرًا لموقع Canva، وهو موقع لتصميم الجرافيك. كما عمل غاي ككاتب عمود في مجلات Forbes وMacUser.
كما أصبح منذ عام 2015 عضواً في مجلس أمناء مؤسسة ويكيميديا المنظمة غير الربحية التي تشغل موقع ويكيبيديا، والذي يرأسه جيمي ويلز.
بالإضافة لذلك ألف غاي خمسة عشر كتابًا منها: طريق ماكنتوش (1990)، وفن البداية (2004)، والرجل الحكيم (2019). وهذه الكتب هي كتب دراسية لأفضل المؤسسات الأكاديمية في العالم، وقد كانت من أكثر الكتب مبيعًا في كل من صحيفة نيويورك تايمز وول ستريت جورنال. تركز كتاباته على التكتيكات والعمليات من أجل تمكين وإلهام الناس.
كما يلقي غاي أكثر من خمسين خطابًا رئيسيًا سنويًا. ومن بين عملائه Apple وNike وGartner وAudi وGoogle وMicrosoft وBreitling بالإضافة إلى العشرات من الجمعيات التجارية. وتشمل موضوعاته الابتكار والسحر ووسائل التواصل الاجتماعي والتبشير وريادة الأعمال.
كذلك أطلق مؤخرًا دورة تدريبية عبر الإنترنت بعنوان “فن البداية: تحويل الأفكار إلى أعمال عالية النمو” على Skillshare. وفي هذه الدورة، يناقش كيف يمكن للشركات الصغيرة أن تروي قصصها على وسائل التواصل الاجتماعي.
الحياة الشخصية:
تزوج غاي كاواساكي من بيث كاواساي وله وزوجته أربعة أطفال: نيقوديموس (“نيك”)، ونوح، ونوهيمي، ونيت. نوهيمي ونايت شقيقان بيولوجيان تبناهما الزوجان من غواتيمالا.
الجوائز والتكريمات:
- ثم اختيار كتاب غاي كاواساكس Think Remarkable ضمن القائمة الطويلة لجوائز الكتب غير الواضحة nonobvious لعام 2024.
- كما نال غاي كاواساكي الدكتوراه الفخرية من كلية بابسون.
الأقوال:
- “إن تجارة المجوهرات تجارة صعبة للغاية، أصعب من تجارة الكمبيوتر… لقد تعلمت درسًا قيمًا للغاية: كيفية البيع”.
- ” إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، فسوف تغضب بعض الأشخاص”.
- ” يعد التواجد الكبير على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا مهمًا لأنه أحد الطرق الأخيرة لإجراء تسويق فعال من حيث التكلفة. كل شيء آخر يتضمن شراء الأنظار والآذان. تمكن وسائل التواصل الاجتماعي الشركات الصغيرة من كسب الأنظار والآذان”.
- ” أعتقد أنني كنت أقرأ له كثيرًا عندما كان طفلي الأول، أما طفلي الثاني فقد قرأت له أقل، أما طفلي الثالث فلم أقرأ له شيئًا تقريبًا، أما طفلي الرابع فقد كان يقرأ له أقل”.
- ” من الصعب جدًا إن لم يكن من المستحيل تقريبًا تحقيق التوازن الحقيقي بين الحياة والعمل والأب، ويجب أن تعلم ذلك قبل أن تبدأ العمل لأن الأمر سيتطلب التضحية في مكان ما سواء كأب أو رئيس تنفيذي”.
- ” لقد علمني والدي مفهوم “الواجب النبيل” أي أن المحظوظين يتحملون مسؤولية أخلاقية لمساعدة الأشخاص الأقل حظًا. وقد تم غرس هذا المفهوم في ذهني منذ اليوم الأول، في وقت مبكر جدًا من حياتي. لا أستطيع أن أقول إنني كنت أجسد هذا المفهوم دائمًا، لكنني كنت دائمًا مدركًا لذلك. وهذا هو في الواقع الأرقام 1 و2 و3. أعني أنه إذا تمكنت من فهم هذا الأمر بشكل صحيح، فإن القضية قد انتهت”.
المصادر:
- https://www.businessinsider.in/
- https://guykawasaki.com/
- https://www.canva.com/
- https://www.tech-wd.com/
- https://ar.wikipedia.org/
- https://dad.ceo/
- https://en.wikipedia.org/
غاي كاواساكي.. كبير المبشرين بـ Canva، والمستشار ورئيس المبشرين لـ Apple سابقاً
حقائق سريعة
- هو خبير في إثارة الاهتمام، سواء كان ذلك لعلامة تجارية أو لنفسه.
- كان كبير المبشرين في Apple في أواخر التسعينيات، ومستشارًا لقسم Motorola التابع لشركة Google، ومؤسسًا مشاركًا لشركة Garage Technology Ventures.
- انضم إلى مورد التصميم عبر الإنترنت الأسترالي Canva، واستعاد لقب كبير المبشرين.
- كان كاواساكي يقدم المشورة لرواد الأعمال على مدار السنوات العشرين الماضية من خلال كتبه وجولاته الخطابية.
- قام بترويج كلمة مبشر في تسويق أجهزة ماكنتوش باعتباره “مبشر أبل” ومفاهيم تسويق التبشير والتبشير التكنولوجي/تبشير المنصات بشكل عام.
- في 26 فبراير 2019، أصدرت مجموعة بنغوين كتاب Wise Guy، والذي وصف بأنه الكتاب الأكثر شخصية لكواساكي حتى الآن. في حين أن الكتاب مكتوب على أنه ما يمكن اعتباره مذكرات، إلا أنه يحتوي على سلسلة من القصص القصيرة التي تتضمن تجارب شخصية مختلفة يقول كاواساكي إنها ألهمته وألهمت الملايين.
- من ديسمبر 2019 حتى الآن، أنشأ كاواساكي بودكاست يسمى Remarkable People. ويتوفر الآن أكثر من 90 حلقة بما في ذلك المقابلات مع جين جودال وستيفن ولفرام وأندرو يانج وسال خان. صرح كاواساكي أنه يعتقد أن البودكاست كان أفضل أعماله وأقلها تقديرًا.
معلومات نادرة
أجرى معه موقع Business Insider مقابلة تحدث فيها عن نصائحه لكيفية زيادة عدد متابعيه على وسائل التواصل الاجتماعي (حيث بلغ عدد متابعيه على تويتر 1.4 مليون متابع)، وأفضل الممارسات للشركات الصغيرة، والأخطاء الشائعة التي ترتكبها الشركات.
- كيف يمكن للشركات الصغيرة أن تزيد من حضورها على وسائل التواصل الاجتماعي؟
Guy Kawasaki: أفضل ممارسة هي اختيار المحتوى القيم. وهذا يعني المحتوى الذي يلهم الناس أو يسليهم أو يعلمهم أو يساعدهم. وبصرف النظر عن الغش من خلال شراء المتابعين، فهذه هي الطريقة الوحيدة للقيام بذلك.
- كيف يمكن للشركات تحديد المحتوى القيم لعملائها والعملاء المحتملين؟
GK: على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك مطعمًا، فيجب عليك نشر محتوى من شأنه أن يجذب عشاق الطعام حتى تثبت علامتك التجارية على أنها على دراية بالطعام. إذا كانت العلامة التجارية على دراية بالطعام، فمن المعقول أن نفترض أنها تصنع طعامًا جيدًا. على سبيل المثال، إليك مقطع فيديو يشرح علم صب الكاتشب.
- ما هو الخطأ الأكثر شيوعًا الذي تراه الشركات ترتكبه؟
GK: لا تنشر كل الشركات تقريبًا ما يكفي من المحتوى. ويصدق كثيرون نصيحة “الخبراء” بأن العدد الأمثل للمنشورات على كل منصة هو منشور واحد يوميًا. وهذا أغبى شيء سمعته على الإطلاق. تخيل لو أن NPR أو CNN أو ESPN أو BBC نشرت تقريرًا واحدًا يوميًا – ولم تكرره أبدًا. تخشى الشركات من وجود أقلية ضئيلة تشكو من كثرة المنشورات والمنشورات المتكررة.
إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، فسوف تغضب بعض الأشخاص. تعامل مع الأمر. يحتوي حسابي على Twitter على 50 تغريدة يوميًا. ويحتوي حسابي على Google+ على 10 إلى 20 تغريدة يوميًا. الأمر لا يتعلق بكمية المنشورات التي تنشرها. بل يتعلق بمدى جودة المنشورات التي تنشرها.
- ما الدور الذي يجب أن تلعبه رواية القصص في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة؟
GK: رواية القصص أصعب بكثير من تنظيم محتوى الآخرين لأنها تتطلب منك (أ) أن يكون لديك قصة جيدة لترويها و (ب) أن تتمكن من سردها في شكل نص أو بودكاست أو فيديو. السؤال هو، ما هي القصة الجيدة؟ قد تكون قصة شركتك جيدة لترويها من حين لآخر، لكنها سرعان ما تصبح “مجرد ترويج”. إليك قصة جيدة من Motorola. يمكن أن تكون قصة عملائك الذين يستخدمون منتجك أو خدمتك مثيرة للاهتمام للغاية وأقل وضوحًا. لذا فإن رواية القصص يمكن أن تنجح، لكنها ليست سهلة.
- ما هي الطريقة الأفضل التي وجدتها للشركة للتواصل مباشرة مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي؟
GK: يجب على الشركة البحث عن كل حالة استخدام لاسمها والتركيز على المشكلات – سواء كانت جيدة أو سيئة. @ComcastCares هو مثال جيد لكيفية القيام بذلك.
- ما مقدار التركيز الذي يجب أن تركز عليه للاحتفاظ بالمعجبين المخلصين مقابل تجنيد عملاء جدد؟
GK: أولاً، النشاط الأساسي هو تقديم القيمة. أحد أشكال القيمة هو دعم العملاء الحاليين. إذا قدمت قيمة كافية، فإنك تكسب الحق في الترويج لشركتك من أجل تجنيد عملاء جدد. والمفتاح هو تقديم القيمة دائمًا.
- ما هي بعض الشركات الصغيرة التي رأيتها تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل لتنمية علامتها التجارية؟
GK: قد يبدو هذا الأمر أنانيًا، لكن انتبه لما نفعله مع Canva. للحصول على الصورة الكاملة، عليك أن تنظر إلى جهودنا على Pinterest وTwitter وGoogle+ وFacebook ومدونتنا. بجدية، كل شيء مرتبط ببعضه البعض. هذا عمل شخص واحد في الغالب: Peg Fitzpatrick. إذا أخبرك أي شخص أنك بحاجة إلى فريق من الأشخاص أو وكالة خارجية، فهو يخدعك. شخص واحد عظيم يمكنه القيام بذلك.
